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शीर्षक
Text copied to clipboard!रिकवरी विशेषज्ञ
विवरण
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हम एक अनुभवी और समर्पित रिकवरी विशेषज्ञ की तलाश कर रहे हैं, जो वित्तीय संस्थानों, बैंकों या अन्य संगठनों के लिए बकाया ऋण, बकाया भुगतान या अन्य वित्तीय दायित्वों की वसूली में सहायता कर सके। इस भूमिका में, आपको ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित करना, वसूली योजनाएँ बनाना, कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करना और संगठन के वित्तीय हितों की रक्षा करना शामिल होगा।
रिकवरी विशेषज्ञ को उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता और संवेदनशीलता के साथ ग्राहकों से व्यवहार करने की योग्यता होनी चाहिए। आपको विभिन्न ऋण वसूली तकनीकों, कानूनी नियमों और वित्तीय दस्तावेजों की अच्छी समझ होनी चाहिए। इस भूमिका में, आपको समय-समय पर फील्ड विजिट भी करनी पड़ सकती है और कठिन परिस्थितियों में भी पेशेवर तरीके से कार्य करना होगा।
आपका मुख्य उद्देश्य बकाया राशि की वसूली करना, ग्राहकों को भुगतान के लिए प्रेरित करना और संगठन के नुकसान को कम करना होगा। आपको रिपोर्ट तैयार करनी होगी, वरिष्ठ प्रबंधन को अपडेट देना होगा और आवश्यकतानुसार कानूनी कार्रवाई भी शुरू करनी होगी।
इस भूमिका में सफलता के लिए, आपको टीम के साथ मिलकर काम करने, आत्म-प्रेरित रहने और दबाव में भी उत्कृष्ट प्रदर्शन करने की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास वित्त, लेखा या संबंधित क्षेत्र में अनुभव है और आप चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में भी समाधान निकाल सकते हैं, तो हम आपको इस भूमिका के लिए आवेदन करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- बकाया ऋण और भुगतान की वसूली करना
- ग्राहकों से संवाद स्थापित करना और समाधान निकालना
- वसूली योजनाएँ बनाना और लागू करना
- कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करना
- वित्तीय दस्तावेजों का विश्लेषण करना
- रिपोर्ट तैयार करना और वरिष्ठ प्रबंधन को अपडेट देना
- फील्ड विजिट करना (आवश्यकतानुसार)
- ग्राहकों को भुगतान के लिए प्रेरित करना
- कठिन परिस्थितियों में पेशेवर व्यवहार बनाए रखना
- टीम के साथ समन्वय करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्नातक डिग्री (वित्त, वाणिज्य या संबंधित क्षेत्र में प्राथमिकता)
- ऋण वसूली या संबंधित क्षेत्र में अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और वार्ता कौशल
- कानूनी और वित्तीय नियमों की जानकारी
- समस्या समाधान की क्षमता
- कंप्यूटर और रिपोर्टिंग टूल्स का ज्ञान
- टीम वर्क और आत्म-प्रेरणा
- दबाव में कार्य करने की क्षमता
- ईमानदारी और पेशेवर आचरण
- ग्राहक सेवा का अनुभव (वांछनीय)
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास ऋण वसूली का अनुभव है?
- आपने कठिन ग्राहक से वसूली कैसे की?
- आप कानूनी प्रक्रियाओं को कैसे संभालते हैं?
- आप दबाव में कैसे कार्य करते हैं?
- आपकी समस्या समाधान की रणनीति क्या है?
- क्या आप फील्ड विजिट करने के लिए तैयार हैं?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आप वित्तीय दस्तावेजों का विश्लेषण कैसे करते हैं?
- आप रिपोर्टिंग टूल्स का कितना ज्ञान रखते हैं?
- आपने सबसे बड़ी वसूली कब और कैसे की?